Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt

Hos NORDAHL ønsker vi å gjøre leveringen så enkel og forutsigbar som mulig.

Behandlingstid

Bestillinger behandles og sendes normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er mottatt. I perioder med stor pågang, kampanjer eller høytider kan behandlingstiden være noe lengre.

Leveringstid

Normal leveringstid i Norge er vanligvis 2–5 virkedager etter at pakken er sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av leveringssted og transportør.

Oppgitte leveringstider er estimater og kan påvirkes av forhold utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før du fullfører bestillingen.

Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 650 kr.

Sporing

Dersom valgt fraktmetode inkluderer sporing, vil du motta sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Det kan ta litt tid før sporingen blir aktiv hos transportøren.

Feil leveringsadresse

Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse og kontaktinformasjon ved bestilling.

Dersom du oppdager en feil i leveringsinformasjonen, kontakt oss så raskt som mulig så skal vi finne en løsning.

Eventuelle ekstra kostnader som oppstår som følge av feil adresse eller en pakke som ikke blir hentet, kan belastes kunden.

Forsinkede eller savnede pakker

Dersom pakken din ikke har kommet frem innen rimelig tid etter forventet leveringsdato, kontakt oss slik at vi kan undersøke saken sammen med transportøren.

Skadet pakke eller feil vare

Hvis varen er skadet under transport, eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter mottak. Legg gjerne ved bilder av varen og emballasjen slik at vi kan behandle saken raskere.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen transportørens hentefrist kan bli sendt tilbake til oss. Kunden kan bli belastet kostnader knyttet til retur og eventuell ny utsendelse.

Kontakt

Har du spørsmål om levering eller en bestilling, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

NORDAHL
nordahl.store